Depuis le 14 novembre 2008, je n'utilise plus de smileys dans aucun de mes messages électroniques. Je ne manque de rien. Au contraire! Et je me rends compte que l'ambiguïté de certains messages, l'incompréhension potentielle, sont plus productives que pénalisantes. C'est un risque inhérent aux échanges qu'il est inutile de vouloir contourner par un sourire jaune et mièvre.